Question 1

מה זה אוטומציה?

Accepted Answer

אוטומציות ואינטליגנציה מלאכותית (AI) יכולות לחסוך זמן, כסף וכאב ראש כמעט בכל סוג עסק – גם אם לא מבינים בכלל בטכנולוגיה. הרעיון הפשוט: המחשב עושה בשבילך את הפעולות החוזרות, ואתה מתפנה ללקוחות ולהכנסות.

Question 2

איפה אפשר לשלב אוטומציה?

Accepted Answer

- שליחת מיילים / וואטסאפ קבועים ללקוחות: אישור הזמנה, תזכורת לתור, תודה אחרי קנייה, בקשת ביקורת.
- הפקת חשבוניות / קבלות אוטומטית אחרי תשלום.
- ניהול לידים: מי שפנה בטופס באתר נכנס אוטומטית לרשימה, מקבל מייל, ונפתח לו כרטיס במערכת.
- תזכורות פנימיות: משימות שחוזרות כל חודש – גבייה, דיווח לרואה חשבון, מעקב אחרי הצעת מחיר.
- מענה ראשוני ללקוחות בצ'אט/ווטסאפ עם צ'אטבוט פשוט: שאלות נפוצות, שעות פתיחה, סטטוס הזמנה.

אצל הרבה עסקים, רק האוטומציות הבסיסיות יכולות לחסוך 20–30% מהזמן על עבודות ידניות, ולהקטין עלויות תפעול בעשרות אחוזים.

Question 3

יש לי חנות פיזית / אונליין, איך אפשר להשתלב אוטומציה?

Accepted Answer

- עדכון מלאי אוטומטי: כל קנייה באתר או בקופה מורידה מלאי ומפעילה התראה כשמוצר כמעט נגמר, אפשר גם להזמין אוטומטית מהספק.
- המלצות חכמות (AI) ללקוחות באתר: "מי שקנה את זה קנה גם..." כדי להעלות סל קנייה ממוצע.
- אוטומציה של מבצעים: מערכת שמעדכנת מחירים/קופונים לפי ימים, שעות, או מלאי תקוע.
- צ'אטבוט ללקוחות באתר: לבדוק הזמנה, לענות על שאלות לפני קנייה, לאסוף פרטים ליצירת קשר.

זה מייעל את העסק כי פחות טעויות מלאי, פחות שאלות חוזרות, ויותר מכירות בלי שתצטרך "לרדוף" אחרי כל לקוח.

Question 4

העסק שלי נותן שירות (עורך דין, רואה חשבון, יועץ, מטפל) איך אוטומציה תעזור ?

Accepted Answer

- קביעת תורים אוטומטית: לקוח בוחר שעה פנויה ביומן אונליין, מקבל מייל/וואטסאפ עם אישור ותזכורת.
- אוטומציה של מסמכים: טפסים חוזרים (הסכמים, שאלון לקוח) נשלחים אוטומטית ללקוח לחתימה דיגיטלית, נשמרים בתיקייה מסודרת.
- מעקב אחרי לקוחות חדשים: כל ליד נכנס אוטומטית לרשימה, מקבל סדרת מיילים/וואטסאפ שמסבירים שירותים ודוחפים לקביעת פגישה.
- AI לכתיבה ועריכה: טיוטות מיילים, סיכומי פגישה, ניסוחים בסיסיים של מסמכים, כדי לחסוך זמן על "שחור" ולשפר ניסוח.

זה מייעל כי אין בזבוז זמן על תיאום טלפוני, פחות טעויות במסמכים, והלקוח מרגיש טיפול עקבי ומסודר.

Question 5

בעסק שלי קובעים תורים (קליניקות, מכוני יופי, מאמני כושר) - איך אוטומציה תעזור?

Accepted Answer

- תזכורות לתורים: הודעת SMS/וואטסאפ אוטומטית יום לפני התור – מוריד הברזות בצורה משמעותית.
- מעקב טיפולים: אחרי טיפול ראשון יוצאת אוטומטית הודעה עם הסבר, הנחיות, ותזכורת מתי כדאי לחזור.
- שימור לקוחות: מערכת שמזהה מי לא הגיע זמן רב ושולחת לו הצעה / קופון לחזרה.
- AI לשאלות נפוצות: צ'אטבוט שמסביר סוגי טיפולים, מחירים, שעות פתיחה, חנייה וכו'.

כך העסק עובד חלק: היומן מלא יותר, פחות ביטולים, ופחות זמן על מענה טלפוני.

Question 6

יש לי מסעדת/קיטרינג/משלוחים - איך אוטומציה תעזור?

Accepted Answer

- הזמנות אונליין: הזמנה נכנסת, עוברת ישר למטבח/מערכת ניהול, הלקוח מקבל עדכון אוטומטי על סטטוס.
- ניהול משלוחים: שיוך אוטומטי לשליחים, חישוב מסלולים, עדכוני SMS/וואטסאפ ללקוח.
- איסוף פידבק: אחרי הזמנה יוצאת אוטומטית הודעה קצרה לביקורת – ומשם אפשר להציג ביקורות טובות באתר/גוגל.
- חיזוי ביקוש (AI): ניתוח ימים ושעות חזקים כדי להיערך טוב יותר בכוח אדם ובמלאי.

התוצאה: פחות טעויות בהזמנות, פחות טלפונים, שירות מהיר יותר ויותר חזרה של לקוחות.

Question 7

בעסק שלי יש בעלי מקצוע בשטח (חשמלאים, שיפוצניקים, טכנאים) איך אוטומציה תעזור ?

Accepted Answer

- טפסי קריאה ותיעוד: לקוח ממלא טופס באתר/ווטסאפ, נוצר כרטיס עבודה עם פרטי הלקוח, הכתובת והבעיה.
- ניתוב עבודה: המערכת מחלקת עבודות אוטומטית לפי אזור/זמן, שולחת הודעה לטכנאי וללקוח.
- חשבוניות ותשלומים בשטח: אחרי סיום עבודה, נשלחת חשבונית אוטומטית למייל/וואטסאפ, כולל לינק לתשלום.
- תזכורות לבדיקות תקופתיות: לדוגמה – מזגן, דודי שמש, מערכות חשמל – המערכת מזכירה ללקוח לבדוק/לטפל ומביאה עבודות חוזרות.

כך העסק מרוויח פחות בלגן, פחות "שכחתי להתקשר", ויותר עבודה מתוכננת מראש.

Question 8

איך אני יכול לשלב אוטומציה בצורה חכמה?

Accepted Answer

- לבחור 2–3 משימות שחוזרות כל שבוע (תזכורות, חשבוניות, לידים) ולהתחיל רק איתן.
- להשתמש בכלים מוכנים שמדברים עברית או עם ממשק פשוט (מערכות דיוור, קביעת תורים, צ'אטבוטים, CRM).
- לבקש מיועץ/ספק שירות "להרים" עבורך את האוטומציה פעם אחת, ואחר כך אתה רק נהנה ממנה.

אם תרצה, אפשר לבנות דוגמאות קונקרטיות לפי עסק ספציפי שלך (מה בדיוק לאוטומט, באיזה כלים, ובאילו הודעות לשלוח ללקוחות).

Question 9

מהן חבילות בניית האתרים שאתם מציעים?

Accepted Answer

אנו מציעים מספר חבילות מותאמות לצרכים שונים:
- אתר בסיסי (₪500): עד 4 דפים, עיצוב רספונסיבי.
- אתר + (₪1,500): עד 5 דפים, SEO בסיסי, טופס יצירת קשר ותמיכה לחודש.
- מקצועי (₪3,500): עד 10 דפים, עיצוב מותאם, מיתוג, ניהול תוכן (CMS) ותמיכה ל-3 חודשים.
- פרימיום (₪6,500): ללא הגבלת דפים, חנות אונליין, מערכת הזמנות ותמיכה ל-6 חודשים.

Question 10

האם אתם בונים חנויות אונליין (e-commerce)?

Accepted Answer

בהחלט. אנו מקימים חנויות אונליין מלאות, כולל עיצוב ייחודי, מערכת הזמנות מתקדמת, ואינטגרציה עם כל מערכות התשלום הנדרשות. החבילות שלנו נעות מאתר בסיסי ועד פתרון פרימיום מקיף.

Question 11

האם האתרים שאתם בונים נגישים ומאובטחים?

Accepted Answer

כן. כל האתרים שאנו בונים כוללים כסטנדרט: אבטחת SSL/TLS, התאמה מלאה למובייל (רספונסיביות), הקפדה על חווית משתמש (UI/UX) ברמה גבוהה, והנגשה על פי תקן W.C.A.G.

Question 12

האם אני אוכל לנהל את תוכן האתר בעצמי לאחר ההשקה?

Accepted Answer

כן. בחבילות המקצועיות והפרימיום שלנו אנו כוללים מערכת ניהול תוכן (CMS) ידידותית המאפשרת לכם לעדכן תכנים, להוסיף מאמרים או לשנות תמונות בקלות, ללא צורך בידע טכני. אנו גם מספקים הדרכה על שימוש במערכת.

Question 13

מהי החשיבות של עיצוב רספונסיבי?

Accepted Answer

כיום, רוב הגלישה באינטרנט מתבצעת ממכשירים ניידים. אתר שאינו מותאם למובייל מספק חווית משתמש גרועה, מה שמוביל לנטישת גולשים ופגיעה בדירוג בגוגל. כל האתרים שאנו בונים הם רספונסיביים לחלוטין ונראים מצוין בכל גודל מסך.

Question 14

תוך כמה זמן האתר שלי יהיה מוכן?

Accepted Answer

זמן הפיתוח משתנה בהתאם למורכבות האתר. אתר תדמית בסיסי יכול להיות מוכן תוך שבוע-שבועיים, בעוד שפרויקט מורכב יותר כמו חנות אונליין או מערכת עם אינטגרציות מותאמות אישית עשוי לקחת מספר חודשים.

Question 15

מה כולל שירות קידום האתרים (SEO) שלכם?

Accepted Answer

שירות ה-SEO שלנו מבוסס על שלושה עקרונות: בניית תשתית אתר טכנית ומהירה שגוגל אוהב, יצירת תוכן איכותי ורלוונטי שעונה על שאלות הלקוחות, וחיזוק סמכות האתר באמצעות קישורים איכותיים. המטרה שלנו היא להפוך את האתר שלכם ל'ספר המומלץ' של גוגל.

Question 16

אילו פתרונות בינה מלאכותית אתם מספקים?

Accepted Answer

אנו מציעים מגוון שירותי AI, ביניהם: צ'אטבוטים חכמים לשירות לקוחות, מערכות לניתוח נתונים ותובנות עסקיות, אוטומציה של תהליכים, פתרונות אבטחת מידע מבוססי AI, ואינטגרציה מלאה עם מערכות קיימות ומודלי שפה כמו GPT.

Question 17

כיצד בינה מלאכותית יכולה לעזור לעסק שלי ספציפית?

Accepted Answer

בינה מלאכותית יכולה לסייע כמעט בכל הייבט של העסק: משירות לקוחות אוטומטי 24/7 באמצעות צ'אטבוטים, דרך ניתוח נתונים לזיהוי מגמות וקבלת החלטות, ועד אוטומציה של תהליכים פנים-ארגוניים שחוסכת זמן וכסף ומפחיתה טעויות אנוש.

Question 18

האם אתם יכולים להתחבר למערכות הקיימות שלי (CRM, ERP וכו')?

Accepted Answer

בהחלט. אחד מתחומי המומחיות שלנו הוא אינטגרציה מלאה עם מערכות קיימות, כולל בסיסי נתונים (SQL, Firebase), מערכות צד-שלישי באמצעות REST APIs, ופלטפורמות אוטומציה כמו Zapier ו-Make.

Question 19

מה זה לידים?

Accepted Answer

לידים הם פרטי קשר של לקוחות פוטנציאליים שהביעו עניין בשירות או מוצר של העסק, כמו שם, טלפון או אימייל. זה בעצם הצעד הראשון של לקוח מתעניין – למשל, מישהו שממלא טופס באתר, לוחץ על מודעה או שולח הודעה בווטסאפ.

Question 20

איך מייצרים לידים?

Accepted Answer

- פרסום ממוקד בגוגל, פייסבוק או אינסטגרם: מודעה שמובילה לטופס פשוט עם "קבל הצעה חינם".
- אתר עם טופס יצירת קשר או צ'אטבוט ששואל "איך אפשר לעזור?".
- רשימת תפוצה: מתנה דיגיטלית (מדריך, קופון) בתמורה לפרטים.
- המלצות או שותפויות: לקוח מרוצה שממליץ ומשאיר פרטים של חבר.

לידים איכותיים הם כאלה שמתאימים לעסק שלך (למשל, יכולים לשלם) ומגיעים ממקור אמין.

Question 21

איזה סוגי לידים יש?

Accepted Answer

- לידים חמים: מוכנים לקנות עכשיו – פנו לאחרונה וביקשו הצעה.
- לידים קרים: מתעניינים כללי, צריך "לחמם" אותם עם מיילים או תוכן.
- לידים חדשים :פנו בפעם הראשונה.
- לידים קיימים: לקוחות ישנים שמתעניינים בשירות נוסף.

ההבדל חשוב כי לכל סוג צריך טיפול אחר – חמים צריך להתקשר מיד, קרים לשלוח מידע.

Question 22

למה הטיפול בלידים זה חשוב לעסקים?

Accepted Answer

לידים הם הדרך להגדיל מכירות בלי לבזבז זמן על אנשים לא רלוונטיים – הם כבר הראו עניין. עסק קטן יכול להמיר 20–30% מלידים איכותיים ללקוחות משלמים, אם מטפלים בהם מהר. אוטומציה כמו CRM (מערכת ניהול לקוחות) עוזרת לסדר אותם, לשלוח תזכורות ולעקוב אחרי המרות.

Question 23

מהם השירותים העיקריים שאתם מציעים?

Accepted Answer

אנו מתמחים במגוון רחב של שירותים דיגיטליים, כולל: פיתוח אתרים מודרניים, אפליקציות מובייל, פתרונות בינה מלאכותית (AI) לעסקים, פיתוח משחקי קידום מכירות, אוטומציה של תהליכים עסקיים, שירותי SEO, מיתוג ועיצוב לוגו, והכשרות וסדנאות AI לחברות.

Question 24

מהי רמת הניסיון שלכם?

Accepted Answer

ניסיון של מעל 20 שנה בפיתוח אתרים, אפליקציות, לומדות ומשחקים. אנו משתמשים בטכנולוגיות המתקדמות ביותר כמו Next.js, React ו-Node.js כדי לספק פתרונות מודרניים ויעילים.

Question 25

אני מעוניין במשחק ויראלי לקמפיין שיווקי. תוכלו לעזור?

Accepted Answer

בהחלט. אנו מתמחים בפיתוח משחקי דפדפן ורשת ויראליים. משחק הוא דרך מצוינת לייצר מעורבות גבוהה, לאסוף לידים ולחזק את תדמית המותג בצורה חווייתית ומהנה. אנו מלווים אתכם משלב הקונספט ועד ההשקה.

Question 26

האם אתם מציעים גם הכשרות וסדנאות לעובדים?

Accepted Answer

כן. אנו מציעים מסלולי הדרכה מודולריים לחברות בנושאי AI ואוטומציה, החל מסדנאות מבוא קצרות לכלל העובדים, דרך מסלולי מנהלים לזיהוי הזדמנויות, ועד הכשרות מעשיות מתקדמות לצוותים ייעודיים.

Question 27

איך מתחילים לעבוד אתכם? מהו תהליך העבודה?

Accepted Answer

תהליך העבודה שלנו מתחיל בשיחת אפיון (discovery) להבנת הצרכים והמטרות שלכם. לאחר מכן, אנו עוברים לשלב העיצוב (UI/UX), הפיתוח, בדיקות, ולבסוף השקה ותמיכה. אנו שומרים על שקיפות מלאה ותקשורת רציפה לאורך כל הדרך.

Question 28

מה מבדיל אתכם מסוכנויות פיתוח אחרות?

Accepted Answer

השילוב הייחודי שלנו בין ניסיון טכנולוגי של 20 שנה, התמחות בפתרונות AI מתקדמים, וליווי עסקי אמיתי. אנחנו לא רק בונים אתרים, אנחנו חושבים יחד אתכם איך לייעל תהליכים ולשפר את השיווק והמכירות באמצעות כלים דיגיטליים.

Question 29

אני לא בטוח בדיוק מה אני צריך. אתם מציעים ייעוץ?

Accepted Answer

כן, בהחלט. חלק בלתי נפרד מהשירות שלנו הוא ייעוץ טכנולוגי ואסטרטגי. אנו מציעים שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות כדי להבין את הצרכים שלכם, לזהות את הפוטנציאל ולשרטט יחד את הפתרון הדיגיטלי הנכון ביותר עבור העסק שלכם.

Question 30

איפה אני יכול לראות דוגמאות ?

Accepted Answer

הקמנו עמוד דוגמאות מיוחד באתר שבו תוכלו לראות ולהתנסות במגוון פרויקטים ואפקטים אינטראקטיביים שבנינו, החל מאנימציות תלת-ממד ועד קרוסלות כרטיסים ואפקטי טקסט מתקדמים.

Question 31

כמה עולה לבנות אתר?

Accepted Answer

עלות בניית אתר תלויה במורכבות ובדרישות הפרויקט. אנו מציעים חבילות החל מ-₪500 לאתר תדמית בסיסי, ועד ₪6,500 ויותר לחנויות אונליין ופתרונות פרימיום. אנו ממליצים לתאם שיחת ייעוץ לקבלת הצעה מדויקת.

Question 32

האם אתם מציעים שירותי תחזוקה לאתרים?

Accepted Answer

כן, אנו מציעים שירותי תחזוקה שוטפים. חבילת הפרימיום שלנו כוללת תחזוקה חודשית, וניתן לרכוש שירותי תחזוקה ותמיכה גם עבור חבילות אחרות כדי להבטיח שהאתר יישאר מאובטח ומהיר.

Question 33

מהן עלויות שירותי העיצוב והאוטומציה?

Accepted Answer

- עיצוב לוגו: החל מ ₪1,200 (כולל 3 סקיצות וקבצים וקטוריים).
- אוטומציה: החל מ ₪3,500 (כולל אפיון, אינטגרציה וזרימות עבודה).
- פתרונות AI: החל מ ₪2,000 (צ'אטבוטים, GPT וניתוח נתונים).
- פיתוח משחקים: החל מ ₪15,000 (משחקי HTML5 ויראליים לקמפיינים).

נגישות

גודל גופן

Screen Reader

שאלות ותשובות

אוטומציה

אני רוצה לבנות אתר

אני רוצה לקדם את האתר שלי במנועי חיפוש (SEO)

שאלות על אינטיליגנציה מלאכותית (AI)

לידים

על skiwa

מחירון

נגישות

גודל גופן

Screen Reader